LEGAL REFERENCE

Terma Akses Untuk Akaun a2e

Kami kumpulkan terma akaun, dasar privasi, cookies dan aturan transaksi a2e dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada Speed Blackjack, Bull...

Terma akaunPrivasi dan cookiesAkses wilayah disokongSemakan transaksi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a2e Terma Akses Untuk Akaun a2e

Rangka Notis Undang Untuk Malaysia

Notis legal ini menerangkan cara a2e menetapkan hubungan antara anda dengan kami apabila akaun dibuka, lobi diakses, transaksi dihantar atau permintaan sokongan dibuat. Kami tidak meminta anda menggunakan a2e di tempat yang melarang aktiviti berkaitan; semakan lokasi, kaedah pembayaran dan status akaun boleh digunakan bagi memastikan akses hanya berlaku di wilayah yang disokong. Terma ini juga merangkumi pemilikan kandungan, penggunaan nama a2e,

larangan penyalahgunaan akaun, rekod transaksi, serta keadaan di mana kami boleh menangguh akses untuk semakan keselamatan. Dengan meneruskan akaun, anda bersetuju membaca perubahan terma apabila kami memaparkannya dalam akaun atau melalui saluran sokongan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Hal Perundangan

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, cookies atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, masa transaksi, kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang tepat tanpa meminta data yang tidak diperlukan.

Team online

Chat dalam akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan legal yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh menyemak status akaun, rekod transaksi dan perubahan terma yang dipaparkan kepada anda tanpa mendedahkan butiran kepada pihak lain.

Borang permintaan data

Untuk salinan rekod, pembetulan butiran atau pertanyaan cookies, hantar permintaan melalui borang akaun. Nyatakan kategori data yang anda maksudkan supaya kami boleh mengesahkan identiti dan menyalurkan jawapan kepada pemilik akaun.

Semakan pembayaran

Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan rujukan transaksi yang sah. Kami menyemak cap masa, nama kaedah dan status pemprosesan sebelum menjawab tentang hak atau kewajipan anda.

PENGURUSAN DATA

Cara Kami Urus Hak Akaun

Halaman legal ini dibuat untuk menerangkan cara kami mengurus data, keselamatan akaun dan permintaan perubahan dengan bahasa yang jelas. Kami hanya menggunakan maklumat yang berkaitan untuk mengendalikan akaun...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan tetapan log masuk. Data ini digunakan...

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, tetapan paparan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar sendiri, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, pertukaran peranti dan corak akses yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akaun boleh...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, chat sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila sebab penyimpanan berakhir...

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran dalam akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah nama, nombor...

Akses pihak ketiga

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa apabila diperlukan...

Soalan Perundangan Sebelum Akaun Dibuka

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, dasar privasi, penggunaan cookies dan aturan transaksi kami. Anda juga mengakui bahawa akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, menyokong transaksi, menjawab pertanyaan dan melindungi sistem daripada penyalahgunaan. Penggunaan data dibataskan kepada tujuan berkaitan akaun dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak kategori rekod yang diminta serta sebarang had undang-undang sebelum memberi jawapan.

Minta pembetulan melalui chat atau borang akaun dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak rekod sedia ada, kesan kepada transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengemas kini butiran yang disahkan.

Akaun boleh ditahan sementara jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, percanggahan identiti, pertikaian transaksi atau isu akses wilayah. Langkah ini membolehkan kami menilai rekod sebelum membenarkan tindakan akaun diteruskan.

Cookies tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat cookies penting mungkin menyebabkan akaun tidak dapat mengekalkan sesi atau memaparkan ciri tertentu.

Kami boleh memaparkan perubahan terma dalam akaun atau melalui saluran komunikasi yang berkaitan. Terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan bermaksud anda menerima versi yang dikemas kini, tertakluk pada undang-undang tempatan.